伝わったか

ジャパネットたかたの創業者、高田明氏は30年に及ぶラジオ・テレビ通販の経験から「伝えた」ことより「伝わった」ことが重要だと言っている。視聴者にいくら伝えたつもりでも、売り上げも利益も出ない。「お客さまは、伝わったという事実があって初めて買うか買わないかの選択をする。伝えたつもりでは、選択までいかない。だから私は、伝わったかどうかを常に自分自身に問い続けていた」◆同様に、キリンビールを業界トップに復活させ急逝した布施孝之元社長は「コミュニケーションは受け手に権利があることを忘れてはいけない。大切なのは恰好よく話すことではなく、相手にきちんと伝わることだ」と言っている◆映像に合わせて制作・録音する「フォーリー」という効果音の手法が参考になる。映像が送り出す現実や情景を、よりリアルな形で視聴者に伝えるためのサウンド・デザインの技術で、映像を通して伝えたい事柄が意図した通りに、効果的に「伝わる」ことを目的としている◆「伝える」はこちら側の意志。「伝わる」はその意志の達成である。相手に何かを伝えるには、伝えたいことが相手にちゃんと伝わるように表明しなくてはならない◆「伝わる」ためには、伝える側の「伝えた」という思いだけでは足りない。伝えたいことがしっかり相手に届くよう「伝える努力」を心がける必要があるということだ。（形山俊彦）